Castorama engage ses clients pour présenter ses produits en marque propre en vidéo

Castorama l’enseigne de grande distribution de bricolage, de décoration et d’aménagement de la maison est reconnue comme une marque leader du “Do It Yourself” en France. 🛠 🛋

L’enseigne souhaitait obtenir des vidéos de ses consommateurs pour parler de leurs marques propres et de leurs marques nationales vendues par Castorama. Découvrez comment ils ont fait en s’appuyant sur leur communauté de consommateurs :

— Par les consommateurs, pour les consommateurs

Castorama souhaitait conquérir de nouveaux consommateurs en plaçant sa communauté de clients au cœur de sa stratégie de contenu vidéo humaine et rassurante

Leur objectif était de créer des vidéos donnant la parole à leurs consommateurs sur leur expérience client auprès de leurs marques propres et de leurs marques nationales. Par la même occasion, l’enseigne voulait réinventer sa stratégie de contenu en instaurant un dialogue entre les consommateurs.

— Une plateforme pour automatiser la création de vidéos de leur communauté

Castorama a utilisé la plateforme de vidéos Teester pour engager sa communauté dans la création de vidéos.

Avec cette solution, l’enseigne peut :  :

  • identifier les meilleurs profils de consommateurs 🎯
  • les accompagner dans la création de vidéos 🤝
  • optimiser automatiquement les vidéos pour le e-commerce 🛠
  • diffuser les vidéos instantanément sur les fiches produits, la chaîne Youtube et sur social media 👍
  • analyser l’impact des vidéos sur les ventes, le trafic et le SEO 📊

— Une communauté qui nous ouvre les portes de leur maison 

L’enseigne a recruté ses consommateurs-ambassadeurs parmi sa base de clients et ses réseaux sociaux, sur lesquels sa communauté est très engagée.

En quelques emails sur sa base, la marque a reçu des centaines de candidatures de consommateurs motivés pour partager leur expérience en vidéo !

Les ambassadeurs vidéos ont partagé leur expérience des produits d’habitat et de bricolage. Les vidéos sont ensuite automatiquement montées et diffusées sur les fiches produits du site e-commerce Castorama, la chaîne Youtube et sur social media. 🚀

En s’appuyant sur ses clients, Castorama industrialise la création de vidéos et réinvente sa stratégie de contenu en remettant ses consommateurs au cœur de sa communication.

Pour aller plus loin : 

Commencez par rejoindre notre communauté de 3000+ marketeurs en suivant notre page Linkedin pour vous tenir au courant des best practices et tendances de la vidéo et du User Generated Content ! ▶️ 🛒 👍

Découvrez tous nos webinars en replay pour découvrir des bonnes pratiques, outils et stratégies pour développer vos ventes grâce aux vidéos de vos communautés ! 💡

Ou découvrez nos cas clients pour comprendre comment nos partenaires activent leurs communautés de consommateurs et de collaborateurs pour parler de leurs marques et leurs produits en vidéo. 🚀

Si vous aussi voulez donner la parole à vos communautés en vidéo pour booster vos ventes en ligne, n’hésitez pas à réserver une démo de nos solutions avec notre équipe ici ! 👇

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