Depuis le début de la crise, de nombreuses marques et retailers ont dû mettre leurs projets de communication en standby. Durant les premières semaines, c’était un arrêt stratégique, pour adapter leur communication à ce contexte inédit. Et puis, alors que nous nous sommes habitués à travailler de chez nous, c’est désormais l’impossibilité de mobiliser les ressources pour créer du contenu qui bloque les entreprises. Les agences, les équipes de production et les freelances sont tous bloqués par le confinement, et les annonceurs doivent redoubler de créativité pour générer du contenu pour leurs marques.
Dans cet article, nous avons listé quelques initiatives de marques et annonceurs qui ont rapidement réagi face à la crise et ont réussi à engager leurs communautés depuis chez elles pour créer du contenu pour parler de leurs produits demain. 💪
Les clients Somfy présentent leurs maisons connectées en vidéo
La marque voulait permettre aux utilisateurs de partager leur expérience de leurs solutions en vidéo. L’objectif : guider les consommateurs pendant leurs achats en ligne avec des vidéos de tutoriels et démonstrations en conditions réelles d’utilisations.

La réponse fut très positive : en 2 semaines Somfy a reçu 3x plus de candidatures pertinentes pour participer au programme qu’en temps normal. Les consommateurs confinés ayant plus de temps étaient volontaires pour partager leurs expériences avec la communauté.
Une fois validées les vidéos sont diffusées :
- Sur les fiches produits du site Somfy et de ses distributeurs
- Sur les réseaux sociaux
- Sur leur chaîne Youtube
Zara invite des mannequins à shooter leur nouvelle collection, depuis chez elles
Les clients de Weber testent leurs BBQ en vidéo
Le confinement n’a pas arrêté le printemps (et heureusement !), comme le témoigne l’augmentation du volume de recherches sur les produits de grillades depuis l’arrivée du soleil :

La marque Weber avait mis en place une Video Creator Platform pour récupérer des vidéos de consommateurs pour parler de ses produits de manière authentique. Le spécialiste du BBQ a ainsi pu co-créer des vidéos grâce à sa communauté de clients.

Berceau magique donne la parole à sa communauté
Le site a vu des centaines de candidatures suite au lancement de son projet !

Alors que les consommateurs sont bloqués chez eux, de nombreuses marques ont su adapter leur communication et proposer des projets créatifs pour garder le lien avec leur communauté aujourd’hui et préparer la reprise demain !
De beaux exemples de réactivité en temps de crise en s’appuyant sur une communication créative et collaborative ! 🤝
Pour aller plus loin :
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