Quand les équipes Leroy Merlin partagent des vidéos pour aider les clients dans leurs projets

Leroy Merlin est une enseigne spécialisée dans l’habitat et le bricolage. 🏠 🛠

L’enseigne française cherchait un moyen d’aider les bricoleurs néophytes dans leurs projets de rénovation et de construction. En les accompagnant avec des contenus à forte valeur ajoutée, la marque souhaite nourrir leurs projets tout en générant de nouvelles sources de trafic vers son site et ses magasins. Découvrez comment ils ont fait en s’appuyant sur leur communauté de collaborateurs :

— Accompagner les consommateurs dans leurs projets DIY

Leroy Merlin cherchait un moyen pour transférer du savoir. Pour cela, la marque voulait s’appuyer sur l’expertise de ses équipes, qui fournissent déjà un accompagnement professionnel en magasin. Elle voulait ainsi donner la parole à ses collaborateurs en vidéo par le biais de tutoriels thématiques pour accompagner ses clients novices en bricolage. 


Leurs objectifs étaient de créer du contenu vidéo pédagogique à forte valeur ajoutée pour guider les consommateurs et humaniser l’expérience client en ligne. Il leur manquait à l’époque une solution scalable pour impliquer et engager leurs équipes dans la création de vidéo sans que cela ne leur prenne trop de temps ! ⏳

— Une plateforme pour automatiser la création de vidéos pour leurs équipes

Leroy Merlin a donc mis en place la solution « Video Creator Platform » de Teester pour engager sa communauté dans la création de vidéos.

Cette solution permet :

  • d’identifier les meilleurs profils de collaborateurs 🎯
  • de les accompagner dans la création de vidéos 🤝
  • d’optimiser et habiller automatiquement les vidéos pour répondre aux objectifs de la marque 🛠
  • de les diffuser automatiquement sur les sites web et réseaux sociaux 👍
  • d’analyser l’impact des vidéos sur l’engagement et le trafic généré 📊

— Une communauté de collaborateurs-experts engagés

Trucs et astuces pour ranger ses outils, comment réaliser sa pâte à bois, comment fabriquer une bibliothèque… Les équipes Leroy Merlin peuvent désormais partager leur expertise et leurs conseils dans des tutoriels vidéos DIY. Et chaque collaborateur pouvait choisir le tuto qu’il voulait créer ! 😎

Ces vidéos sont automatiquement optimisées sur notre plateforme vidéo et diffusées via le site de conseils en bricolage makeit.leroymerlin.fr de l’enseigne et leur chaine Youtube.

Découvrez quelques extraits des vidéos de leurs collaborateurs ! 👇

Pour aller plus loin : 

Commencez par rejoindre notre communauté de 3000+ marketeurs en suivant notre page Linkedin pour vous tenir au courant des best practices et tendances de la vidéo et du User Generated Content ! ▶️ 🛒 👍

Découvrez tous nos webinars en replay pour découvrir des bonnes pratiques, outils et stratégies pour développer vos ventes grâce aux vidéos de vos communautés ! 💡

Ou découvrez nos cas clients pour comprendre comment nos partenaires activent leurs communautés de consommateurs et de collaborateurs pour parler de leurs marques et leurs produits en vidéo. 🚀

Si vous aussi voulez donner la parole à vos communautés en vidéo pour booster vos ventes en ligne, n’hésitez pas à réserver une démo de nos solutions avec notre équipe ici ! 👇

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